QUEENのフレディ・マーキュリーに「RadioGaGa」って曲があります。GaGaは「夢中」って意味で、1984年当時はラジオとテレビの喧嘩を歌った曲でした。あれから50年、今度はYouTubeとPodcastの喧嘩です。時の流れは早いですね。

「ラジオがすきさ」から50年、舞台はYouTube対Podcastに

RadioGaGaって曲、実はラジオが負け組になっていく時代を歌ってるのに、恨み節じゃないんです。ラジオくんもまだまだイケてるよ、ぼくは君のことが好きだよ、っていう温度の曲でした。テレビ優勢、ラジオ下火っていう当時の空気を、愛情込めて描いてたんだと思います。

驚異的な変化のスピードも、今の時代らしいところです。50年前は「ラジオか、テレビか」で済んだ話が、今は毎年のように新しい選択肢が出てきます。ついていくだけで精一杯だったりします。

で、今のぼくが本気で思ってるのは、Podcastの大波がそこまで来てるってことです。懐かしさとか判官贔屓とかじゃなくて。映像や画像で勝負するものと、音声だけで勝負するもの。この喧嘩の中身は、実は商売のやり方そのものを映してるんじゃないかと思うんです。

モノが売れない時代に、何を売るのか

「いつかはクラウン」ってCMがありました。もう昔の話です。欲しい「もの」がなくて、所有したいという気持ちも薄れて。産業革命が作った「もの」の時代は、正直もう終わったとぼくは思ってます。

今の時代が求めてるのは、気持ちよさとか心地よさとか。ぜんぶひっくるめてWell-beingって呼ばれてるんでしょう。形のないものを求める時代に入ったのは、まず間違いなさそうです。

なぜそうなるのか、経営目線で考えてみます。モノが行き渡った社会では、差がつくのは機能じゃなくて意味です。冷蔵庫も車もスマホも、たいていの家に一通り揃ってます。そこから先、人が財布を開くのは「これを持つと自分がどうなるか」という物語に対してです。物語は説明されるものであって、見せつけられるものじゃありません。

画像はときどき邪魔をする

「もの」を売る時代は画像や動画が強い。でも形のないアイデアとか共感を売るとなると、画像はむしろ邪魔になります。音声でじっくりじっくり、何を考えているかを語ることが大事なんです。

画面を見てるとき、人の意識の8割から9割は目にいくそうです。ショッキングな映像に頭を占拠されて、想像してみるとか思いやるっていう余白がなくなる。多様な立場の人と一緒にやっていくには、想像力がいる。ぼくはそう思うんですが、どうでしょう。

例えば、御社が新しいサービスを売り出すとします。派手な動画で機能を並べて見せるやり方と、社長自身が10分間、なぜこのサービスを作ったのかを声だけで語るやり方。前者は一瞬で伝わって一瞬で忘れられます。後者は伝わるのに時間がかかりますが、聞いた人の頭に残ります。信頼とか共感って、そもそも時間をかけないと育たないものだからです。

本音を言うと、Podcastが本当に来るかどうかは分かりません。ぼく自身はPodcastが好きなだけかもしれない。運転しながら聴けるので。でも手が空いてる時間に、誰かの考えをゆっくり流し込めるという摂り方は、忙しい経営者にとってもありがたいものだと思います。

自社に置き換えると

御社の商品やサービスは、今も「もの」として語られていますか。それとも、その先にある気持ちよさや安心感まで語れていますか。ホームページや広告を見返すと、機能の羅列だけで終わっていないか、案外はっきり分かります。

社長の考えや会社の空気を、お客さんや採用候補者にどう伝えていますか。きれいな写真や動画だけに頼っていないか、一度点検してみる価値はあります。声で、時間をかけて語る場面を意図して作っているかどうかです。

社内で誰かの話をじっくり聞く時間、最近ありましたか。想像力は放っておくと画面に食われます。意識して確保しないと、いつの間にかなくなっているものだと思います。

ラジオとテレビの喧嘩から50年、答えはまだ出てません。モノを売るかコトを売るか、その分かれ目にうちの会社はどっち側に立ってるのか。たまに車を運転しながらでも、考えてみてもいいんじゃないかと思っています。

・文 杉岡茂（初出：逍雲夜話 2023年6月「YouTubeとPodcast~RdioGaGa再考」を再編集）