「パラダイムシフト」なんて言われると、なんだか賢そうに聞こえます。でも外国語に翻訳した途端にわかった気になるのが、今どきの困ったところです。ローンやクレジットカードも同じで、カッコよく言い換えただけで実体は借金です。使い方を間違えれば、暮らしごと持っていかれます。今回はこの「パラダイムシフト」を、自分の日本語で、自分の感覚でつかみ直してみようと思います。

「パラダイム」ってコトバに振り回されるな

パラダイムは、いろいろな説明がありますが、乱暴にまとめると「その時代を支配しているルール」のことです。シフトは移行することですから、パラダイムシフトは、そのルールが別のルールに変わることを指します。ぼくの感覚で言うと、みんなが当たり前だと思い込んでいたことが、実はただの思い込みだったと気づいて、放り投げられる瞬間です。

なぜこういう言い換えが流行るかというと、カタカナにすると議論が高尚に見えるからです。経営者が一番警戒すべきなのはここです。コトバが立派になった分だけ、自分の頭で考える手間を省いてしまう。例えば、会議で「パラダイムシフトが起きています」とだけ言われたら、何が具体的に変わったのか、誰も確認しないまま話が進んでしまう。そういう場面、心当たりありませんか。

工業社会がずっと続いてきた理由

15世紀終わりに大航海時代が始まって、世界がひとつの経済でつながりました。そこから18世紀の産業革命で工業社会が姿を現し、そのままの枠組みがずっと続いてきました。朝起きて工場へ行って、働いて、夕方帰って休んで、また同じ一日を繰り返す。この生活パターンが、もう200年以上の標準なんです。

工業がなかった時代は、農業と商業で人々はその日その日を暮らしていました。工業社会というルールが一度できあがると、教育も、働き方も、家族の過ごし方も、全部そのルールに合わせて組み直されます。だからこそ、ルールが変わるときの衝撃は大きい。長く続いたものほど、変わるときに誰も信じない、という理屈です。

IT革命でひっくり返る前提

今、IT革命によって、この200年続いたルールが大きく揺らいでいます。工場という工業社会の象徴そのものが、生産も管理もロボットやコンピューターでできるようになってきました。工業社会の働き方が多様化しただけでなく、これまで存在しなかった職業そのものが生まれています。ユーチューバーなんて、つい何年か前までは職業として名前すらありませんでした。今は立派な仕事です。

産業革命が作った世の中が、今まさにひっくり返ろうとしている。これはおおげさな言い方じゃなくて、現場で実際に起きていることです。例えば、ある会社が「うちは製造業だから工場のやり方が全部」だと思い込んでいたとします。その思い込みのまま10年経ったら、どうなっているか。工場の外で起きている変化のほうが、会社の中身を決めてしまうかもしれません。

時間の使い方という資源が変わる

とくに注意したいのは、人々の時間の使い方が劇的に変わっていることです。時間は有限で、誰にも平等に与えられるものです。お金に貸し借りがあるように、時間にも貸し借りという発想が生まれてくるのかもしれません。「モノからコトへ」と言われるのも、根っこはこの話だとぼくは思っています。無形資産やエネルギーへの注視も、怠ってはいけません。

ただ、こういう変わり目で経営者に本当に必要なのは、新しい道具を追いかけることよりも、経営理念や経営哲学を自分自身に問い直すことです。ルールが変わっても、何のために会社をやっているかという軸がブレていたら、どの道具を使っても同じ失敗をします。ルールの外側ではなく、自分の内側を先に確認する。そこを飛ばして新しいものに手を出すから、振り回されるんです。

自社に置き換えると

自分の会社で「当たり前」だと思い込んでいることを、ひとつ具体的に挙げてみてください。それは本当にお客さんにとっての価値なのか、それとも社内が慣れているだけなのか。工場的な働き方、工場的な管理のやり方を、今の人の時間の使い方に合わせて見直したことは、直近でありますか。そして、新しい道具やコトバを取り入れる前に、何のためにこの会社をやっているかという経営理念を、言葉にして誰かに話せる状態になっていますか。

パラダイムシフトというコトバに頼らなくても、変わり目は自分の感覚でちゃんとわかります。工場に通って夕方帰る生活がずっと当たり前だったように、今の当たり前もいつか放り投げられます。コトバに乗っかって賢くなった気になるより、自分の目で見て、自分の頭で確かめる。それが一番遠回りに見えて、実は一番早い道だとぼくは思っています。

・文 杉岡茂（初出：逍雲夜話 2021年10月「パラダイムシフト」を再編集）